


前回は カスタマーハラスメント対策の順序について述べました 今回は カスタマーハラスメントにアンガーマネジメントが必須な理由についてお話したいと思います まず アンガーマネジメントとはについても 復習しておきます アンガーマネジメントは怒らないことを目指すものではなく 違いを受け入れ、人間関係を良くする心理トレーニングでしたよ

医療・介護業界の「採用難」は厳しくなる一方。 「応募が来ない」「若手がすぐに辞めてしまう」という声をよく耳にします。 でも、実際の求人票を見ていると、求人票の書き方が応募を妨げているのではと思うことも少なくありません。 よく見かける求人票は、給与や勤務時間といった条件を淡々と並べただけのもの。あるいは「アットホームな職場です」

2026年度診療報酬改定に向けて、中央社会保険医療協議会(以下、中医協)では議論が行われております。2025年6月25日に開催された中医協総会では、人口動態・医療需要の動向、医療提供施設および医療従事者の状況、医療提供体制に関する取り組みなどの観点から、現状の課題について総論的に整理されました。 これまで断片的に示されてきた資料を、一気

診療所のマーケティングを専門としているので、診療所の先生やコンサルタントの方々から、診療所にSNSは本当に必要なのか、採用に効果はあるのかという相談をよく受けます。 最近ではインスタで採用できるという噂から、インスタを始める診療所が増加しています。2023年の学会発表の準備のため、診療所のホームページやSNS活用の実態を調べました。