


前回は カスタマーハラスメントの定義を明確にするという話をしました 今回は ステップ4として できることとできないことを明確に相手に伝えるというステップについて話をします カスタマーハラスメントをしている方は怒っていることが多いという話は前回しました そんななか伝え方で大切なこととは 素直且つ対等な伝え方です ”素直”というのは

はじめに… 前回のコラム、「2026年、診療報酬改定 医療の生存戦略」で無床診療所は、「診療所の経営状況は良好である」と判断し-0.9%のマイナス改定、ベースアップ評価料等をいれても、+0.8%プラス改定との結果(バックナンバー、令和8年度診療報酬改定についての下図参照)を出したが、医科+0.28%は反映されてないのではという意見を

医療労務管理アドバイザーが医業経営の知識を活用し、医療機関の支援を行う内容の一案です。 【医業経営アドバイザーと医療労務管理アドバイザーとの連携】 ・経営視点と労務視点の融合で改善策を提案。 職員満足と経営効率の両立が可能に。 ・医業経営アドバイザーは、財務・経営戦略のプロフェッショナル。診療報酬、関連補助制度の活用、組織

▼はじめに 前回、R6年度の診療報酬改定では訪問回数が3月で2,100回を超える医療機関において、施設患者の割合が高いケース(7割以上)の場合は4割減という設定がされた在宅医療。 これを受けて、ご支援先の先生とも「在宅医療を増やしたいのか、絞りたいのかどっちだろう?」という問答をこれまでも繰り返し議論してきました。 高齢化が全国

阿部 勇司

森田 仁計

木村 泰久
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福永 亘

奥野 美代子

西村 俊也

工藤 浩
井之上 晃弘