


患者さんがクリニックを選ぶ方法は、大きく変わってきました。 紹介や口コミで知った場合でも、来院前にはGoogle検索やGoogleマップで、 場所や診療時間、評判を確かめます。 最近は、AIが検索結果をまとめて「おすすめ」を答えてくれる場面も増えています。 そのとき、AIが参考にする情報のひとつが、Googleビジネスプロ

1.はじめに 歯科医院でも、患者さんからの暴言、威圧的な態度、過剰な要求などに悩まされるケースが増えている。こうした状況から、令和8年(2026年)10月1日から、事業主にカスハラ防止のための措置を講じることが義務付けられた。 歯科医院は一般企業よりもカスハラが起こりやすい。例えば、「痛い」「腫れた」「治らない」といった身体的

1.はじめに 医療機関では、責任感が強く、周囲から信頼されている職員がリーダーに選ばれることが少なくありません。 しかし、真面目で責任感の強い人ほど、部下の問題、勤務調整、院長との連絡、患者対応まで自分で抱え込みます。 院長から見ると、よく働き、弱音を吐かないため、「任せておけば大丈夫」と感じます。 ところが、本人の中では

病床機能報告の公表は平成28年に始まり、現在10年が経過したところです。当初は、病棟票が1枚のExcel sheetに纏められていましたが、令和3年度報告より様式1と様式2に分かれ、データも切り離されたことから、その有用性は低下しました。(上図を参照) そこで私は、様式1と様式2を繋げて加工し、1枚のSheetに纏めて構想区域単位、あるい

木村 泰久

工藤 浩
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福永 亘

森田 仁計

市澤 武晴

奥野 美代子

阿部 勇司

池田 和明

西村 俊也
井之上 晃弘