


前回は カスタマーハラスメント対応ステップ2として 怒ってクレームを言ってくる方の”べき”を把握することについて 記載しました 今回は ステップ3として 怒って言ってくるクレームの仕分けをするポイントについて話をいたします まず 怒ってクレームを言ってくる方が応対する方の感じ方というのは様々です 大きな声で言ってこられたり きつい言

【採用に必須「三種の神器」】 「求人を出しても応募が来ない」 「やっと採用できても、すぐに辞めてしまう」 クリニックから、こうした悩みをよく聞きます。 クリニックは条件が悪いから 仕方ないと片付けていませんか? しかし、実際に採用がうまくいっているクリニックと 採れないクリニックの決定的な違いはそこではありません。

医療労務管理アドバイザーが医業経営の知識を活用し、医療機関の支援を行う内容の一案です。 【医業経営アドバイザーと医療労務管理アドバイザーとの連携】 ・経営視点と労務視点の融合で改善策を提案。 職員満足と経営効率の両立が可能に。 ・医業経営アドバイザーは、財務・経営戦略のプロフェッショナル。診療報酬、関連補助制度の活用、組織

1.はじめに 厚生労働省は、いわゆる「130万円の壁」への対策として、2026年4月から社会保険の扶養判定ルールを見直す方針を示した。改正後は、収入が労働契約による給与収入を基に判断されるため、残業代が含まれなくなり、パートの「働き控え」が解消されることが期待されている。 2.「130万円の壁」とは何か 「130万円の壁
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福永 亘

森田 仁計

西村 俊也

木村 泰久

工藤 浩

奥野 美代子

阿部 勇司
井之上 晃弘