


前回は カスタマーハラスメントの定義を明確にするという話をしました 今回は ステップ4として できることとできないことを明確に相手に伝えるというステップについて話をします カスタマーハラスメントをしている方は怒っていることが多いという話は前回しました そんななか伝え方で大切なこととは 素直且つ対等な伝え方です ”素直”というのは

<はじめに> 初めてのコラムとなります。私は電子カルテメーカー勤務時代に培った経験をもとに、「診療報酬制度」「医療DX」「補助金活用」の3点を強みとして、クリニックの運営コンサルティングを行っています。 今回は、2025年9月19日にリリースされた「スマートフォンでのマイナ保険証受付機能」についてお話しします。 <背景:従来のマ

【採用に必須「三種の神器」】 「求人を出しても応募が来ない」 「やっと採用できても、すぐに辞めてしまう」 クリニックから、こうした悩みをよく聞きます。 クリニックは条件が悪いから 仕方ないと片付けていませんか? しかし、実際に採用がうまくいっているクリニックと 採れないクリニックの決定的な違いはそこではありません。

はじめに… 2026年度(令和8年度)診療報酬改定の答申が2026年2月13日中医協から開示された。 答申資料を使用し、その骨子を基に、具体化・深掘りしてまとめました。 1. 医療DX:点数体系の完全統合 バラバラだった加算が整理され、「使っているか」から「活用して連携しているか」へ評価軸が移ります。 ✅ 電子的診療

奥野 美代子

工藤 浩
.jpg)
福永 亘

木村 泰久

西村 俊也

森田 仁計

阿部 勇司
井之上 晃弘